观众们是多媒体智慧展厅设计存在和发展的首要原因。多媒体展览必须确立自己的服务宗旨：一切以观众们为中心，观众们的态度服务观众们。智慧展厅设计为了更好地确立这样的观众们先行的理念，多媒体展览必须涉及团体参观环境，个人参观环境及其在各种参观环境中的在线播放环境，进而在展览与观众们之间确立互动。它激发人际交往关系，帮助展览厅完成服务的第1步，提升观众们资本的毅力。为了更好地让观众们成为了中心，大家必须考虑大局的三个首要方面。

1.团体关注环境。存在于智慧展厅设计，处在受控情况，结合展会实体和数据，结合音视频，信息内容技能和自控技能的线性动态展现环境。在这样的团体的参观环境中，团体实践的一致性是最重要的原因，欠缺互动的能力。在与观众们的交流中，主要取决于简洁性，影响力和安全性。在后端技能界面中，主要取决于自动化。高维护保养成本费用低，可调性强。

2.网络参观环境。存在于网络中，处在互动情况，结合展览品的印象和数据，和弦视频的长距离互动式显示和服务环境，信息内容技能和沟通技巧。这样的环境中的大部分伤害全是单独的参观实践，类似实体展馆中的个人参观环境。不同的是，在这样的情况下，观众们正在操作他们自己的信息内容终端，他们的功能差异很大。它可能是多媒体电脑或智能手机。因而，有必要综合考虑多媒体展示软件的兼容模式，便携式和简单性。

3.单独观察环境。在互动情况下，智慧展厅设计它融合了展览实体和数据，并融合了音频和视频，信息内容技能及其自我控制技能，以创建一个互动式环境。在这样的个人参观环境中，观众们能够长时间关注某一问题。因而，在那样的展览设备中，要求根据个性化的內容订制，互动操作和很好的信息内容，深入探讨，阐释和扩展展览內容。通讯，输出和服务功能，并综合考虑设备的整合性，安全性，易用性和可恢复性。

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